Поддержка клиентов

SavEx

SavEx
Создание документа с учетом сделки в SavEx
SAVEX Access Denied!

В случае появления сообщения «FW-1 at CP_Inet1: Access denied.» - обязательно проверить доступность нового адреса. Проверить %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts если присутствует строка
213.184.237.48 savex1.bps-sberbank.by

Подробнее 
Проблемы с SavEx в Chrome

Проблемы с торговой площадки SavEx в браузере Google Chrome версии 42 и выше, Firefox 52.0 и выше

Подробнее 
Ошибка загрузки сайта АС SavEx

При переходе на сайты http://savex1.bps-sberbank.by/client_outer и http://savex1.bps-sberbank.by возникает ошибка:

Подробнее 
SAVEX возврат рабочего стола к исходному состоянию

Если в SavEx закрыли тикеры или другие окна и не удается вернуть вид к исходному состоянию...

Подробнее 
Сброс настроек Mozilla Firefox

Может помочь в устранении различных проблем в Интернет-Клиенте и Savex связанных с настройками браузера.

Подробнее 
Регламент обработки документов
Переустановка/установка на другой компьютер подсистемы SavEx

В SavEx нет документов хранящихся на компьютере, поэтому достаточно просто установить подсистему на другой компьютер.

Руководство по установке SAVEX

Подробнее 
Генерация/перегенерация комплекта ключей с помощью Персонального менеджера сертификатов Avest

1. Необходимо установить Криптографическое ПО
2. Создать запрос на сертификат.

Для этого необходимо запустить Персональный менеджер сертификатов. Если появляется окно "Авторизация пользователя", ставим отметку "Войти в систему без авторизации" и нажимаем ОК
Подробнее 
Руководство по настройке нового сертификата АС SavEx.

1. Устанавливаем Криптографическое ПО при его отсутствии с сайта

2. Сохраняем предоставленный Банком сертификат на компьютер (.p7b или .cer).

3. Заходим в персональный менеджер сертификатов (Пуск → Все программы → Авест для БПС-Сбербанк → Персональный менеджер сертификатов Авест БПС-Сбербанк).

4. Если появляется окно «Авторизация пользователя», ставим птичку «Войти в систему без авторизации» и нажимаем «Ок».

Подробнее 
Руководство пользователя клиента по заключению договоров банковских вкладов (депозитов) в АС «SavEx»
Ошибка при входе в Savex - Error. Click for details
Расхождения суммы сделки Savex и суммы эквивалента в ДБО при совершении конверсионных операций
bg

Не смогли найти что искали?

Мы здесь, чтобы помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы
Понедельник-четверг
Пятница
8:30 - 17:30
8:30 - 17:00
Последний рабочий день месяца
Суббота, воскресенье
8:30 - 18:00
Выходной